Saturday, 5 June 2010

Consumer is Boss

P&G has launched a direct to consumer ecommerce site called The eStore.  There are a few interesting elements to this, firstly the focus here is on insights. The site was developed with input from more that 5,000 P&G consumers who defined their ideal experience for researching and purchasing products online. Secondly, the direct nature of the business will once again give P&G access to the customer insights that they surrendered to retailers years ago.

"Our “Consumer is Boss” focus means we must be available to consumers when and where they seek to research or purchase P&G products."

P&G themselves define the central purpose of the eStore to be a living, learning lab. Shopper behaviours and other insights will be integrated into the evolution of the experience and will inform testing and delivery of offers, tools, features and expertise along with existing P&G capabilities in the CRM, mobile and personalized product consultation areas.

P&G has provided (or supported) many of the innovations in on-line marketing dating back to the 90s when the company gave it's agencies a clear reminder that online marketing needed to be a focus for them. Around the turn of the century, they described themselves as moving from being the "loudest shouter" in marketing to the "best listener". Many of their moves since then (including this one) confirm the intent.

Happy shopping...

9 comments:

Len Ellis said...

Yes, bravo! to P&G for making real a strategic intent. "Strategic" because, as you explain, it implemented across numerous initiatives.

Coach Factory said...

cheap michael kors, louboutin, nike free, longchamp handbags, coach factory outlet, michael kors outlet online, jordan shoes, polo ralph lauren outlet, polo ralph lauren outlet online, michael kors outlet, kate spade handbags, true religion, kate spade outlet, tory burch outlet, coach purses, true religion outlet, oakley vault, tiffany and co, nike roshe run, michael kors handbags clearance, gucci outlet, chanel handbags, nike air max, coach outlet store online, prada handbags, burberry outlet online, ray ban sunglasses outlet, longchamp outlet, air jordan, oakley sunglasses, michael kors outlet online, nike shoes, louis vuitton handbags, louboutin outlet, longchamp, air max, louis vuitton outlet online, coach outlet, true religion jeans, nike free, longchamp, prada outlet, air max, longchamp handbags, ray ban sunglasses, toms shoes, nike air max, cheap oakley sunglasses

Coach Factory said...

instyler ionic styler, canada goose outlet, marc jacobs, ray ban, ugg, nike air max, bottega veneta, moncler outlet, jordan pas cher, uggs outlet, gucci, moncler, louboutin, babyliss pro, moncler, soccer shoes, oakley, p90x, canada goose, insanity, ugg boots, asics, tn pas cher, mcm handbags, hollister, air max pas cher, moncler, vans, canada goose, air max, chi flat iron, ferragamo shoes, ghd, canada goose outlet, canada goose, air max pas cher, herve leger, ralph lauren, jimmy choo, soccer jerseys, air max, converse, uggs on sale, canada goose, ugg, valentino shoes, giuseppe zanotti, ugg boots, celine handbags

Coach Factory said...

rolex watches, converse shoes, wedding dresses, montre pas cher, nike huarache, north face outlet, converse pas cher, air max, birkin bag, abercrombie and fitch, oakley pas cher, lululemon outlet, mont blanc, north face jackets, nike roshe, timberland, ralph lauren, abercrombie and fitch, mac cosmetics, ray ban, north face, michael kors, vans, new balance shoes, hollister, reebok outlet, lululemon, new balance pas cher, louboutin, louis vuitton, michael kors, nike free, louis vuitton, karen millen, hollister, nike air max, michael kors, supra shoes, nike trainers, burberry, lancel, hogan, juicy couture outlet, ray ban pas cher, juicy couture outlet, roshe run, beats by dre, nfl jerseys, hermes, mulberry

rehab salah said...

انواع دعامات القلب
عملية دعامة القلب
قسطرة الشريان التاجي
علاج قصور الشريان التاجى
الشريان التاجي
عملية قسطرة القلب
قسطرة القلب والدعامات
قسطرة القلب
تضخم الغدة الدرقية
عملية الغدة
استئصال الغدة الدرقية
دكتور غدة درقية
عملية الغدة الدرقية
عملية استئصال الغدة الدرقية
تضخم البروستاتا الحميد
تضخم البروستاتا
اعراض تضخم البروستاتا

rehab salah said...

عملية البروستاتا
استئصال البروستاتا
سرطان البروستاتا
علاج تضخم البروستاتا الحميد
علاج تضخم البروستاتا
علاج البروستاتا
دعامات القلب
الدعامة الدوائية
ما هي قسطرة القلب
عملية القسطرة للقلب
القسطرة القلبية
حصوة المثانة
تفتيت حصى الكلى بالليزر
تفتيت حصوات الحالب
تفتيت حصوات الكلى
علاج حصوة الكلى
علاج حصوات الكلى
علاج حصوة الحالب

rehab salah said...

منظار الحالب
حصوات الحالب
ورم المثانة
اورام المثانة
سرطان المثانة
اعراض الغدد الصماء
الغدد الصماء
القدم السكرية
القدم السكرى
داء السكري
علاج مرض السكري نهائيا
علاج القدم السكرى
مرض القدم السكرى
عملية الليزك
عملية تصحيح النظر الليزك
تكلفة عملية الليزك
استئصال البروستاتا بالليزر
عمليات الجيوب الانفيه بالمنظار
عملية الحاجز الانفي
اصلاح اعوجاج الحاجز الانفي
مراكز التجميل فى مصر

rehab salah said...

اسعار عمليات التجميل
زراعة الشعر
مراكز زراعة الشعر فى مصر
عمليات زراعة الشعر في مصر
تكلفة زراعة الشعر في مصر
عملية تجميل الانف فى مصر
عمليات تجميل البطن
استئصال الرحم عن طريق المهبل
عملية منظار الرحم
عملية زرع القرنية
عملية استئصال عنق الرحم

rehab salah said...

دكتور انف واذن وحنجرة
عمليات تجميل العين
علاج تليف الكبد
دكتور غدد صماء
علاج زيادة افراز الغدة الدرقية
دكتور جراحة تجميل
علاج فيروس الكبد سي
اعراض زيادة نشاط الغدة الدرقية
سرطان الكبد وعلاجه
اعراض ورم الغدة النخامية
امراض الكبد والمرارة
امراض المعدة والجهاز الهضمي
مناظير الجهاز الهضمى
اورام الجهاز الهضمى